Hesap silme

Bu sayfa, Bicops mobil uygulaması ve bicops.tr üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin kullanıcı hesabınızın silinmesi taleplerini nasıl iletebileceğinizi açıklar. Sayfa herkese açıktır; hesap silme talebi için uygulamaya giriş yapmanız gerekmez.

Uygulama ve veri sorumlusu

Geliştirici ve veri sorumlusu: Bicops (bicops.tr). Sorularınız için support@bicops.tr adresini kullanabilirsiniz.

Hesap silme talebi adımları

1. Kayıtlı e-posta adresinizden support@bicops.tr adresine "Hesap silme talebi" konulu bir e-posta gönderin. Mümkünse mesaj gövdesinde uygulamada kullandığınız e-posta veya telefon bilgisini belirtin.
2. Kimliğinizi ve hesabın size ait olduğunu doğrulamamız gerekebilir. Bu amaçla ek bilgi veya yanıt isteyebiliriz; lütfen talebi aynı e-posta üzerinden sürdürün.
3. Talebiniz onaylandıktan sonra hesabınız ve buna bağlı kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen istisnalar dışında silinir veya anonim hale getirilir. İşlem süresi genellikle 3–5 iş günüdür; yoğunluk veya doğrulama ihtiyacına göre uzayabilir.

Hangi veriler silinir, hangileri saklanabilir?

Hesap silme tamamlandığında profil ve hesaba bağlı kullanım tercihleri, uygulama içi kimlik bilgileriniz ve doğrudan hesabınıza bağlı kişisel veriler mümkün olduğunca silinir veya anonimleştirilir.

Vergi, muhasebe, uyuşmazlık veya yasal yükümlülükler gereği saklanması zorunlu olan kayıtlar (örneğin faturalama veya hukuki süreçle ilgili belgeler) yasal süre boyunca veya ilgili mevzuatın öngördüğü süreyle sınırlı şekilde muhafaza edilebilir; bu veriler yalnızca bu amaçlarla işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesi hakkında ayrıntılar için Gizlilik Politikası.